科技尽善，生活尽美，为您服务广大用户传递了健康、智慧、有态度生活的理念。面对快速更迭的家电消费品大环境以及不断变化的消费需求，东莞格力空调家电逐渐成为引领智慧生活的风向标我们会以便捷的服务体系来为广大消费者解决这些不必要的麻烦。
培养礼仪员工,创造团队精神。,建立体系,积极推进  工作正常化。
东莞格力空调基本原则
  1．树立顾客的原则
  2．以法律、法规及有关规定为准则，以事实为依据
  3．坚决维护商场的整体形象
  4.服务由服务中心处理，顾客投诉的由投诉处处理
 24小时美的前三季营收超格力900亿 后者空调主业已被“碾压”财联社（北京，记者 鲁佳乐）讯，家电巨头美的集团（000333.SH）和格力电器（000651.SH）均于10月30日晚间发布业绩报告。数据显示，前者前三季度营收为2167.21亿元，同比下滑1.88%，净利润220.18亿元，同比增长3.29%；后者则实现营收1258.89亿元，同比下滑18.80%，净利润136.99亿元，同比下滑38.06%。“美的主要是在空调上超越了格力，再加上其他多元化业务，整体规模较大。格力则还是依靠空调，其他品类并不算成功。”家电产业分析师洪仕斌告诉财联社记者。从数据来看，格力电器前三季度下滑幅度大于美的集团，而后者营收规模超出前者900多亿元；净利润方面，格力电器虽依然落后，但与上半年相比，差距在缩小。上半年，美的集团营收1390.67亿元，净利润139.28亿元；格力电器营收695.02亿元，净利润63.62亿元，下降幅度分别为28.57%和53.73%。“格力电器前三季度业绩下降幅度与半年报相比有所收窄，不过第四季度进入空调销售淡季，其全年业绩应该不会很理想。不过大众更关心的是格力空调能否反超美的。”家电行业分析师刘步尘表示。数据显示，今年上半年美的集团暖通空调营收640.30亿元，而格力电器空调营收413.33亿元，前者空调业务首次超过后者。“格力今年进行了较大的渠道改革，董明珠多次亲自上阵带货。往年格力在四季度还可以向经销商压货实现空调业务增长，但今年渠道改革背景下，压货可能性变小。而董明珠带货效果也逐渐势微，从上百亿元减弱到几十亿元。因此今年格力很可能失去空调老大地位。”刘步尘坦言。洪仕斌也表达了同样的观点，他认为，格力依赖空调业务，发展已经到了峰顶，美的处于正在爬坡的阶段，格力今年追赶美的的可能性非常小。据了解，格力发布三季报的当晚，董明珠正在进行格力电器全国巡回直播第七场，当晚直播销售25.19亿元。这是今年以来格力的第12场直播，累计销售额451亿元。“所有行业直播带货的效果都在下降，降价促销是一种工具，但不能反复使用。董明珠带货带来收益的背后，也带来大量营销及打折成本。”刘步尘说。此外，两家企业的业绩表现也反应在资本市场。截至10月30日，格力电器股价为58.43元/股，总市值为3514.99亿元；美的集团股价为77.87元/股，总市值为5468.83亿元，两者市值相差近2000亿元。值得一提的是，为刺激股价，格力电器在今年开启多次回购。今年4月，该公司首次开启股票回购计划，截至9月30日，回购公司股份总金额为51.82亿元（不含交易费用）；10月13日晚间，其再次宣布回购计划，回购资金总额不低于30亿元，且不超过60亿元。选择我们的理由
（1）市区上门仅需30分钟。
（2）服务公开；故障公开；价格公开。
（3）上门的师傅均有针很脆弱，不要用工具扳动。火盖上面有很多孔，这是天然气的出气孔。厨房十年以上的专修经验，技术种，但是随着使用时间的长久，再好的家电也会有出故障的时候，比如燃气灶过硬，服务热心。
（4）先检测，报价，客户同意后再开始 维修。fadwojnmnw
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（7）售后进行回访、询问家电使用情况与收费明细。格力空调报修服务工作中我们不断总结经验，不断提高服务质量，不断加强工作力度，逐步形成一套优质、 
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